Customer Concierge
Bergabunglah dengan PT Teman Perempuan Sehati, perusahaan kesehatan terkemuka yang berdedikasi untuk meningkatkan kesehatan dan kesejahteraan wanita. Sebagai Customer Concierge, Anda akan menjadi titik kontak pertama bagi klien kami, memastikan mereka menerima layanan dan dukungan yang luar biasa.
Di PT Teman Perempuan Sehati di Tangerang, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, memberikan solusi yang tepat, dan memastikan kepuasan pelanggan. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk menyediakan layanan terbaik bagi wanita di seluruh Indonesia.
Dengan bergabung bersama kami, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi pada misi kami untuk meningkatkan kesehatan wanita. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, pelatihan yang berkualitas, dan kompensasi yang kompetitif.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Menyediakan solusi yang tepat untuk masalah pelanggan.
- Memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan yang berkualitas.
- Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan layanan yang efisien.
- Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce untuk melacak interaksi pelanggan.
- Membuat catatan dan laporan pelanggan secara akurat.
- Menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service Representative atau peran serupa.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
- Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak CRM.
- Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk bekerja shift jika diperlukan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang