Customer Service

Eksekutif Unggul Mandiri adalah perusahaan manufaktur yang bergerak di industri tekstil. Dengan lokasi strategis di Kalideres, Jakarta Raya, kami memproduksi berbagai jenis kain berkualitas tinggi untuk memenuhi kebutuhan pasar lokal dan internasional.

Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami dan terus berinovasi untuk meningkatkan kualitas produk dan pelayanan kami.

Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan berperan penting dalam menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa dan membantu kami dalam mencapai visi perusahaan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tugas:
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.
• Memastikan pelanggan mendapatkan informasi yang akurat dan tepat waktu.
• Mengelola pesanan pelanggan dan memastikan proses pengiriman berjalan lancar.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Bekerja sama dengan tim penjualan dan produksi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
• Membantu dalam promosi produk dan program pelanggan kami.
• Memastikan standar layanan pelanggan kami terpenuhi di semua saluran komunikasi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Syarat:
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Berpengalaman dalam industri tekstil adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait