Cmo Bri Finance Sleman
Bergabunglah dengan Mandiri Andalan Utama di Sleman, DI Yogyakarta, untuk menjadi bagian dari tim kami yang berdedikasi pada keunggulan dalam layanan keuangan. Di posisi CMO Bri Finance, Anda akan berperan dalam mengelola dan mengembangkan hubungan pelanggan, memastikan kepuasan dan loyalitas mereka terhadap layanan kami. Dengan gaji pokok UMK, BPJS Ketenagakerjaan dan kesehatan, serta insentif, kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan karir Anda.
Setiap hari, Anda akan bekerja sama dengan tim untuk memastikan pelayanan terbaik bagi pelanggan, menggunakan alat seperti CRM dan sistem manajemen hubungan pelanggan. Dengan pengalaman minimal 2 tahun dalam manajemen hubungan pelanggan atau perbankan, Anda akan membawa visi dan strategi yang kuat untuk meningkatkan kualitas layanan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengembangkan hubungan pelanggan dengan layanan terbaik.
- Menggunakan CRM dan sistem manajemen hubungan pelanggan untuk melacak dan mengelola interaksi pelanggan.
- Mengidentifikasi dan memecahkan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Mengkoordinasikan dengan tim lain untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Mengembangkan strategi untuk meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan.
- Melaporkan dan menganalisis kinerja layanan pelanggan secara berkala.
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan profesional.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam manajemen hubungan pelanggan atau perbankan.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait.
- Memiliki sertifikasi dalam manajemen hubungan pelanggan atau perbankan adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan analisis dan problem-solving yang kuat.
- Penguasaan alat CRM dan sistem manajemen hubungan pelanggan.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan dan belajar hal baru dengan cepat.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang